Model Wewnętrznej Oceny Jakości - Andrzej Chochół, Olga Hnatyszak - książka wyd. 2021
Opis
Model Wewnętrznej Oceny Jakości to publikacja dotycząca systemów zarządzania jakością i metod oceny jakości funkcjonowania organizacji od wewnątrz.
Autor analizuje sposoby tworzenia modeli oceny jakości, które pomagają monitorować efektywność procesów, poziom realizacji celów oraz zgodność działań z przyjętymi standardami. W książce omówiono m.in.:zasady budowy systemów wewnętrznej oceny jakości,kryteria i wskaźniki oceny,rolę audytu i samooceny organizacji,znaczenie jakości w zarządzaniu instytucją,praktyczne zastosowania modeli jakości w różnych typach organizacji.
Publikacja ma charakter naukowo-praktyczny i jest skierowana głównie do osób zajmujących się zarządzaniem jakością, administracją oraz doskonaleniem procesów organizacyjnych.
