Marketing w hotelarstwie - Jacek Piasta - książka wyd. 2007

Opis

Książka „Marketing w hotelarstwie” Jacka Piasty jest praktycznym opracowaniem poświęconym zasadom marketingu w branży hotelarskiej. Autor omawia specyfikę rynku usług hotelowych, zachowania i potrzeby gości oraz metody skutecznego pozyskiwania i utrzymywania klientów. Publikacja przedstawia narzędzia marketingowe takie jak polityka cenowa, promocja, dystrybucja usług oraz budowanie wizerunku hotelu i marki. Duży nacisk położono na jakość obsługi, komunikację z klientem oraz znaczenie marketingu relacji w zwiększaniu konkurencyjności obiektów hotelowych. Książka jest skierowana do studentów kierunków turystycznych i hotelarskich oraz do osób pracujących w branży, które chcą lepiej zrozumieć mechanizmy rynkowe i skutecznie zarządzać marketingiem hotelu.