Konflikty w życiu zawodowym - Udo Haeske - książka wyd. 2005

Opis

Konflikty w życiu zawodowym Udo Haeske to praktyczny poradnik pokazujący, jak radzić sobie z napięciami i sporami, które pojawiają się w miejscu pracy. Autor wychodzi z założenia, że konflikty są naturalną częścią zawodowej codzienności — mogą powstawać między pracownikami, między zespołami, a także na linii przełożony–podwładny. Haeske, odwołując się do licznych przykładów i doświadczeń z praktyki mediacyjnej, wyjaśnia mechanizmy powstawania konfliktów oraz ich dynamikę, często uwarunkowaną systemowo.