Relacje z kluczowymi klientami - Ken Burnett - książka wyd. 2002
5,37 zł 13,27 zł
tezeusz.pl Zobacz w sklepie Opis
Książka zawiera szczegółowe omówienie sposobów oceny aktualnego stanu obsługi klientów w firmie, efektywności działu sprzedaży oraz kryteriów, za pomocą których określa się grupę kluczowych klientów.