Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne
Retail 4.0. 10 zasad handlu detalicznego w erze cyfrowej
41,18 zł
Dostawa od 10,99 zł
bonito.pl Zobacz w sklepie Opis
Retail 4.0. 10 zasad handlu detalicznego w erze cyfrowej. Rewolucja technologiczna ostatnich kilkudziesięciu lat zmieniła wiele założeń, na których opierał się świat handlu detalicznego. Oczekiwania klientów rozwijają się z prędkością cyfrową: kupujący pragną coraz bardziej angażujących, spersonalizowanych doświadczeń. Informacje krążą z niezwykłą szybkością, rynek stał się bardziej poziomy, integracyjny i społeczny, a podróż klienta jest coraz mniej liniowa i przewidywalna. Ten, kto wcześniej był tylko odbiorcą kampanii marketingowych i komunikacyjnych, dziś staje się ich twórcą. Wiele firm postrzega to jako problem, a nawet apokalipsę handlu detalicznego, ale inne jako niezwykłą okazję. Ks